「担当は別の人に」利用者家族からクレーム攻撃、個人携帯にも連絡が カスハラが職員を追い詰める…介護・福祉現場での深刻な実態

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顧客が企業に対して理不尽なクレームをおこなうカスハラ(カスターハラスメント)が増加し、さまざまな企業…もっと読む

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